当社はお客様の視点に立って、以下の方針に基づいて適切な営業活動に努めます。
1. 商品の販売にあたっては、保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法、個人情報保護法に関する法律、その他の関係法令を守り、適切な営業活動に努めます。
2. お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の提供に努めます。
3. 事務管理体制の整備や従業員に対する研修体制を充実させ、お客様の満足や、充分なコンサルティングに努めます。
4. 商品の販売にあたっては、お客様の立場に立って、ご迷惑をお掛けする時間、場所、方法などに充分配慮するよう努めます。
5. お客様のご意見、ご要望等お聞きしたことを販売活動に活かし、お客様に一層満足して頂けるよう努めます。
6. お客様の判断と責任において、最適な商品をお選びいただけるよう適切な情報提供と、わかりやすい説明に努めます。
7. 保険事故が発生した場合や、お客様のご要望に対して、適切な助言や、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
